Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Fecha de Emisión

Hoja de reclamación

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA
RUC: 20110768151
Av. Honorio Delgado Nro. 430 Urb. Ingenieria San Martin de Porres Lima, Perú

* Campos requeridos

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de Reclamante *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Nombres *

Tipo de documento *

Numero de documento *

Domicilio *

País *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Teléfono *

Email personal o institucional *

Confirmar Email *

DATOS DEL PADRE, MADRE O APODERADO (Para el caso de menores de edad):

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombres

Domicilio

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Atención *

Programa *

Fecha del Evento *

Tipo de Moneda

Monto a reclamar

Descripción *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN O PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de Reclamación *

Motivo de Reclamación *

Lugar de Ocurrencia *

Unidad Prestadora *

Otros

Tipo *

Sub Tipo *

Detalle *

Pedido *

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de respuesta:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

CAPTCHA *