Estimado(a) usuario(a)

Antes de registrar su reclamo y/o queja, sírvase revisar y verificar el manual de uso adjunto en el siguiente enlace:

Se le precisa que es su responsabilidad indicar de forma correcta la unidad prestadora del servicio, para una rápida atención de su reclamo y/o queja, caso contrario, dicha situación conllevará a una demora en la tramitación de su caso.

NOTA: El presente Libro de Reclamaciones no es de aplicación para los pacientes del Centro Dental Docente, Centro Renal y Oncológico Docente (CREO) y del Centro de Rehabilitación Docente, pues dichos establecimientos son calificados como IPRESS, cuya tramitación de reclamos y/o quejas se regula por la normativa de SUSALUD. En ese sentido, en caso usted desee presentar un reclamo y/o queja contra dicho centro, deberá acercarse al establecimiento correspondiente y solicitar el Libro de Reclamaciones en salud físico.

Saludos cordiales,
UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA